كيف أغير رقم الجوال في أبشر عن طريق الجوال بدون بصمة؟

تغيير رقم الجوال في منصة أبشر من الأمور المهمة اللي يحتاجها كثير من المستخدمين في السعودية، خصوصًا لما يتم فقدان الشريحة القديمة أو تغيير الرقم لأي سبب. والمشكلة اللي بتواجه البعض إنهم ما يقدروا يوصلوا لجهاز بصمة أو جهاز خدمة ذاتية، وبيبقوا محتاجين طريقة سريعة لتحديث الرقم بدون عناء.

في هذا المقال، هنشرح خطوة بخطوة كيفية تغيير رقم الجوال في أبشر عن طريق الجوال نفسه، وهنوضح الحلول المتاحة حتى لو ما عندك بصمة أو ما تقدر تروح لجهاز الخدمة الذاتية.

هل يمكن تغيير رقم الجوال في أبشر بدون استخدام البصمة؟

الإجابة: نعم، تقدر تغير رقم الجوال من خلال عدة طرق، بعضها لا يحتاج بصمة، لكن في بعض الحالات لازم يكون عندك إمكانية للوصول إلى حسابك أو بياناتك الأساسية مثل رقم الهوية والبريد الإلكتروني، أو استخدام حساب بنكي مربوط بأبشر.

الطريقة الأولى: تغيير رقم الجوال من خلال الدخول لحسابك في أبشر

إذا كنت ما زلت تقدر تسجل دخول لحسابك في أبشر، فهذه أسهل طريقة:

1. افتح موقع أبشر الرسمي www.absher.sa.

2. سجل دخولك باستخدام رقم الهوية وكلمة المرور.

3. من القائمة الرئيسية، اختر “معلومات المستخدم”.

4. اضغط على “تعديل”.

5. غيّر رقم الجوال، واضغط “حفظ”.

6. هتوصلك رسالة تحقق على الرقم الجديد لتأكيد التحديث.

ملحوظة: لازم الرقم الجديد يكون مسجل باسمك في شركة الاتصالات.

الطريقة الثانية: تغيير الرقم عن طريق تطبيق البنك

لو عندك حساب بنكي مثل الأهلي أو الراجحي، تقدر تستخدم تطبيق البنك لتحديث بياناتك على أبشر، ومن ضمنها رقم الجوال.

عبر تطبيق الراجحي:

• سجل دخولك.

• من القائمة، اختر “الخدمات الحكومية”.

• اضغط على “تحديث بيانات أبشر”.

• حدد رقم الجوال الجديد.

• أكد التحديث.

عبر تطبيق البنك الأهلي:

• افتح التطبيق.

• ادخل على “الخدمات الأخرى”.

• اختر “تحديث بيانات أبشر”.

• أدخل رقم الجوال الجديد.

• وافق على الشروط واضغط تأكيد.

ميزة هذه الطريقة: مش لازم تروح مركز بصمة أو جهاز خدمة، وكل التحديثات تتم وأنت في بيتك.

الطريقة الثالثة: من خلال مراكز التفعيل (في حالة فقدان الوصول)

لو ما عندك وسيلة للدخول لحسابك، أو رقم الجوال القديم غير متاح تمامًا، فالحل الوحيد المتبقي هو زيارة أقرب مركز تفعيل تابع لوزارة الداخلية أو أحد أجهزة الخدمة الذاتية.

خطوات التفعيل في المركز:

1. تأخذ معاك أصل الهوية.

2. تطلب من الموظف تحديث رقم الجوال.

3. بمجرد التأكيد، يوصلك رمز على الجوال الجديد.

4. بعدها تقدر تدخل حسابك وتحديث باقي بياناتك.

ماذا لو لا أملك حساب بنكي أو لا يمكنني زيارة مركز الخدمة؟

في الحالات الطارئة أو الاستثنائية، يمكنك التواصل مع الدعم الفني لأبشر:

• الاتصال على الرقم الموحد: 920020405

• أو إرسال استفسار عبر حساب خدمة العملاء على تويتر.

غالبًا ما يتم الرد خلال يوم عمل واحد، وقد يطلبوا بعض البيانات لتأكيد الهوية قبل تحديث الرقم.

نصائح مهمة عند تغيير رقم الجوال في أبشر:

• تأكد إن الرقم الجديد مسجل باسمك شخصيًا.

• لا تشارك بياناتك مع أي جهة غير موثوقة.

• حدّث الرقم في كل الخدمات المرتبطة بأبشر مثل تطبيق توكلنا أو محفظة STC Pay.

• بعد التحديث، جرب تسجيل الدخول للتأكد من إن كل شيء شغال.

خلاصة:

تغيير رقم الجوال في أبشر ممكن يتم بسهولة من خلال الموقع، تطبيق البنك، أو حتى التواصل مع الدعم. ومش لازم تعتمد دايمًا على أجهزة البصمة، خصوصًا إن في بدائل عملية متوفرة الآن.

لو جربت أي طريقة ونجحت معاك، شاركنا تجربتك في التعليقات، ولو عندك سؤال ثاني عن أبشر أو أي خدمة حكومية، اكتبه لنا وساعدنا نجاوبك بشكل واضح.