نسيان كلمة المرور ورقم الجوال المسجل في أبشر من أكثر المشاكل اللي يواجهها كثير من المستخدمين في السعودية. ومع أن النظام مصمم ليكون آمن، إلا إنه في حلول بسيطة وسريعة تقدر من خلالها تسترجع حسابك وتدخل من جديد على خدمات منصة أبشر.
خطوات استرجاع حساب أبشر بدون رقم الجوال
إذا ما تقدر توصل لرقم الجوال المرتبط بحسابك في أبشر، هتحتاج تعمل تحديث للمعلومات أولاً. والطريقة الأفضل هنا هي زيارة أقرب جهاز خدمة ذاتية أو التواصل مع الدعم الفني.
1. التوجه إلى جهاز الخدمة الذاتية
- روح لأقرب جهاز خدمة ذاتية لأبشر (موجودين في أغلب المولات والمراكز الحكومية).
- اختار “تحديث رقم الجوال”.
- أدخل رقم الهوية.
- هتتبع التعليمات وتثبت هويتك ببصمة اليد.
- بعد كده سجل رقم جوالك الجديد.
2. استرجاع كلمة المرور بعد تحديث الرقم
بمجرد ما يتم تحديث الرقم، تقدر تسترجع كلمة المرور الجديدة من خلال:
- الدخول على منصة أبشر.
- الضغط على “نسيت كلمة المرور”.
- إدخال رقم الهوية ورقم الجوال الجديد.
- إدخال رمز التحقق المرسل.
- إدخال كلمة مرور جديدة.
طيب لو ما عندي بصمة أو جهاز خدمة قريبة؟
في الحالة دي، عندك خيارين:
1. زيارة مركز تفعيل
- تقدر تروح لأي مركز تفعيل يدوي (مثل الأحوال المدنية أو الجوازات).
- تطلب تحديث رقم الجوال واستعادة الحساب.
2. التواصل مع الدعم الفني لأبشر
- الاتصال برقم الدعم الفني 920020405.
- شرح مشكلتك بشكل واضح.
- هيساعدوك في خطوات استعادة الحساب أو تحديث الرقم.
نصيحة مهمة:
بعد استرجاع الحساب، حاول تحفظ بياناتك في مكان آمن، وفعّل المصادقة الثنائية لو متاحة، عشان تحمي حسابك من أي محاولة اختراق مستقبلًا.
هل تقدر تسترجع حسابك بدون أي معلومات؟
للأسف، لا يمكن استعادة حساب أبشر بدون أي معلومة (زي رقم الهوية على الأقل). النظام مصمم لتأمين بياناتك، فلازم يكون عندك وسيلة تحقق واحدة على الأقل.
خلاصة:
استرجاع حساب أبشر حتى لو نسيت كلمة المرور ورقم الجوال مش مستحيل، لكنه يحتاج شوية خطوات دقيقة. سواء عن طريق أجهزة الخدمة الذاتية أو مراكز التفعيل أو حتى الدعم الفني، المنصة وفّرت لك أكثر من خيار يساعدك ترجع لحسابك بأمان.
لو عندك سؤال معين أو واجهتك مشكلة في الخطوات، شاركنا تجربتك عشان نساعدك بشكل أدق.
